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    1. 关于举办基于卓越绩效的过程管理培训班的通知

      作者:系统管理员 发布日期:2020/09/08


      各会员单位及相关组织:

      过程是现代组织管理最基本的要素,过程管理直接影响产品/服务质量和组织整体绩效,只有基于顾客和相关方需要,识别和梳理价值链,设计或优化关键过程并进行有效管理,才能实现卓越绩效的目标。当前,ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、卓越绩效模式、精益六西格玛等管理模式与方法,都对组织的过程管理提出了明确的要求。为帮助各类组织进一步提高过程管理的有效性,提升质量和效益,引导走高质量发展之路,中国质量协会培训咨询中心(北京中质协卓越培训有限公司)拟于2020年10月在江苏省南京市举办“基于卓越绩效的过程管理”培训班。现将有关事宜通知如下。

      一、培训目标

      帮助学员理解过程、过程方法、过程管理等基本概念,了解《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)等标准对过程管理的要求,掌握过程策划、设计、实施、评价、改进的思路和方法,进而提高过程管理能力和经营绩效。

      二、培训时间

      2020年10月27日至29日。

      三、培训地点

      江苏省南京市(具体地点报名后另行通知)。

      四、培训对象

      企业中高层领导,市场营销、研发、工艺、制造、供应链、售后、人力资源、财务、技术、基础设施、安全环保等关键过程的主管人员,管理体系主管人员,推进卓越绩效模式及负责质量奖申报的有关人员等。

      五、培训内容

      (一)卓越绩效管理介绍。

      1.巴纳德命题。

      2.德鲁克论管理。

      3.管理的本质。

      4.管理方法的本质。

      (二)过程管理概述。

      1.过程概念和过程方法。

      2.过程管理:组织战略落实的载体。

      3.过程管理PDCA(ADLI)循环。

      4.认识流程框架(APQC)。

      (三)过程策划。

      1.过程识别(典型方法:价值链)。

      2.过程要求的确定(典型方法:相关方分析)。

      3.过程设计(典型方法:乌龟图、业务流程再造)。

      4.案例及分组演练。

      (四)过程实施。

      1.过程监测(典型方法:信息化系统)。

      2.过程控制(典型方法:统计过程控制)。

      3.过程成本优化(典型方法:质量成本管理)。

      4.案例及演练。

      (五)过程改进:组织追求卓越的驱动器。

      1.过程改进的概念、作用和类型。

      2.改进方法的整合推进和管理。

      3.QC小组、精益生产、六西格玛管理。

      4.案例及演练。

      六、联系方式

      报名者请认真填写中国质量协会公开培训课程回执表(附件),于2020年10月16日前发送邮件至中国质量协会培训咨询中心。

      联系电话:(010)66079098;68419670

      电子邮箱:zzzy@caq.org.cn 

      网    址:www.bianpian.tw

      请扫描右侧微信二维码,关注质量培训动态。

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      附件:中国质量协会公开培训课程回执表.docx



      中国质量协会秘书处

      2020年9月2日


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